Product Requirements Document
MãeAtípica
O sistema operacional da maternidade atípica — comunidade, gestão terapêutica, direitos e suporte emocional em uma única plataforma.
01
Executive Summary
Produto
MãeAtípica — plataforma digital integrada
Problema
Sobrecarga sistêmica (operacional, emocional, informacional, financeira) sem plataforma integrada
Solução
Comunidade curada + marketplace de profissionais + gestão terapêutica + educação + advocacy + suporte emocional
Target
Mães de crianças com TEA, TDAH e neurodivergências no Brasil (2,4-6M famílias)
North Star Metric
50.000 mães ativas em 12 meses com NPS >50
02
Problem Statement
Dores Validadas
| Dor | Frequência | Severidade |
|---|---|---|
| Sobrecarga logística (3-8 terapias/semana) | Diária | Crítica |
| Isolamento social e emocional | Diária | Crítica |
| Desinformação / pseudociência | Semanal | Alta |
| Dificuldade encontrar profissionais | Mensal | Alta |
| Desconhecimento de direitos | Permanente | Alta |
| Burnout financeiro | Permanente | Crítica |
Evidências
40-50%
Burnout clínico entre mães atípicas
70-80%
Cuidam sozinhas sem rede de apoio
65%
Não conhecem seus direitos legais
50-70%
Da renda comprometida com terapias
Workarounds Atuais
📱 10+ grupos WhatsApp
📊 Planilhas manuais
🔍 Google
🗣️ Boca-a-boca
⚖️ Advogados avulsos
03
Goals & Success Metrics
North Star Metric: MAM (Mães Ativas Mensais) — mães que usam 2+ features por mês.
MAM
50K
12 meses · Mixpanel
NPS
>50
6 meses · Survey in-app
Retenção D30
>40%
3 meses · Cohort analysis
Profissionais
5K
12 meses · Marketplace data
Tempo Economizado
>3h
6 meses · Survey + usage
MRR
R$ 500k
18 meses · Billing
Non-Goals
✕ Não seremos clínica
✕ Não fazemos diagnóstico
✕ Não substituímos plano de saúde
✕ Não focamos em adultos autistas inicialmente
04
Personas
🌱
Ana — A Recém-Diagnosticada
32 anos · Filho de 3 anos · TEA nível 1
Classe média, plano de saúde, capital, casada (marido "não aceita"). Perdida, sobrecarregada de informação contraditória. Precisa de orientação clara e validação.
"Todo mundo dá opinião mas ninguém me diz exatamente O QUE FAZER."
💪
Cláudia — A Veterana Exausta
40 anos · Filho de 9 · TEA nível 2 · Divorciada · Interior SP
6 anos de batalha, judicializou plano 2x. Burnout total, precisa de suporte emocional e operacional. Conhece o sistema, mas está sem energia.
"Eu sei tudo sobre TEA. O que eu não sei é como cuidar de MIM."
🆘
Patrícia — A Sem-Recurso
28 anos · Filho de 5 · TEA nível 2 + TDAH · Periferia BH
SUS only, renda R$ 3.000, terapia 1x/semana (deveria ser 5x). Sabe que o filho precisa de mais, mas enfrenta barreiras financeiras estruturais.
"Eu sei que meu filho precisa de mais, mas não tenho como pagar."
🩺
Dra. Marina — A Profissional
35 anos · Fono especializada em TEA
Agenda no WhatsApp, recebe por Pix. Gasta mais tempo gerenciando logística do que atendendo pacientes. Precisa de ferramentas profissionais.
"Passo mais tempo no WhatsApp gerenciando agenda do que atendendo."
👨👧
Roberto — O Pai Presente
38 anos · Pai de menina de 6 · Down + TEA
Quer participar ativamente mas se sente excluído dos grupos e comunidades existentes. Busca inclusão e ferramentas para contribuir.
"Eu quero ajudar mas todo grupo é 'de mães'. Eu fico só pagando as contas?"
05
Solution Overview
Core: MãeAtípica = sistema operacional da maternidade atípica.
Features MVP
| # | Feature | Por que MVP | Prioridade |
|---|---|---|---|
| 1 | Comunidade curada | Efeito de rede, retenção, diferencial emocional | P0 |
| 2 | Marketplace de profissionais | Monetização, valor prático imediato | P0 |
| 3 | Gestão terapêutica | Diferencial vs WhatsApp, stickiness | P0 |
| 4 | Biblioteca educacional | Atração orgânica, SEO, confiança | P1 |
| 5 | Guia de direitos | Valor imenso, baixo custo, viralidade | P1 |
| 6 | Suporte emocional | Diferencial competitivo, impacto social | P1 |
Features Pós-MVP
- Teleconsulta integrada
- IA assistente pessoal — "Copiloto da mãe atípica"
- Programa mentoria mãe-veterana → mãe-nova
- Marketplace de produtos adaptados
- Integração B2B com planos de saúde
- White-label para secretarias municipais
06
Roadmap — Small Batches
Batch 1
Comunidade + Conteúdo
Semana 1–4
Goal: Provar engajamento na comunidade curada
- ✓ Onboarding com perfil (diagnóstico, idade, cidade)
- ✓ Feed de comunidade com categorias
- ✓ Posts, comentários, likes
- ✓ Moderação anti-pseudociência
- ✓ 30 artigos curados por diagnóstico
- ✓ Trilha "Meu filho foi diagnosticado, e agora?"
Critérios de Sucesso
1.000 cadastros (30d) · 40% retorno D7 · 5+ posts/dia · NPS >40
Batch 2
Marketplace + Gestão
Semana 5–10
Goal: Provar uso para encontrar e gerenciar profissionais
- ✓ Cadastro de profissionais com verificação
- ✓ Busca com filtros (especialidade, cidade, preço)
- ✓ Avaliações verificadas
- ✓ Dashboard da mãe: terapias, agenda, docs
- ✓ Lembretes de consultas
Critérios de Sucesso
500 profissionais · 200 agendamentos · -30% tempo de gestão
Batch 3
Direitos + Suporte + Monetização
Semana 11–16
Goal: Ativar monetização e completar ecossistema
- ✓ Guia interativo de direitos + chatbot
- ✓ Templates de petições pré-preenchidos
- ✓ Diretório de advogados
- ✓ Grupos de apoio guiados por psicólogas
- ✓ Assinatura premium R$ 29,90-49,90/mês
- ✓ Comissão marketplace 15-20%
Critérios de Sucesso
2.000 usando guia de direitos · 500 premium · 50 grupos ativos · R$ 50k MRR
07
Functional Requirements
💬 Comunidade Curada
Flow
Cadastro
→
Perfil
→
Comunidades sugeridas
→
Feed
→
Post / Comentar / Curtir
Rules
- Pseudociência = ban permanente
- Anonimato permitido para temas sensíveis
- Profissionais com selo verificado
- 3 denúncias = review automático
Edge Cases
🚨
Mãe em crise → trigger automático da linha de apoio (CVV, psicóloga de plantão)
💊
Conteúdo sobre medicação → disclaimer automático + sugestão de consultar médico
🩺 Marketplace de Profissionais
Flow
Busca
→
Lista ranqueada
→
Perfil completo
→
Agendar
→
Confirmação + lembrete
Rules
- CRP/CRFa/CREFITO válido obrigatório
- Avaliação somente após consulta realizada
- Cancelamento com <24h = taxa de 50%
⚖️ Guia de Direitos
Flow
5 perguntas
→
Relatório personalizado
→
Passo-a-passo + docs
→
Templates
→
Advogado se preciso
08
Technical Stack
Mobile
React Native (Expo)
Cross-platform, time-to-market
Backend
Node.js (NestJS)
Ecossistema JS, microserviços
Database
PostgreSQL + Redis
Relacional + cache
Storage
AWS S3
Documentos e laudos
Auth
Firebase Auth
Social login, MFA
Push
Firebase Cloud Messaging
Notificações
Search
Algolia
Busca de profissionais
Hosting
AWS (ECS/Fargate)
Escalabilidade
Analytics
Mixpanel + Amplitude
Product analytics
CMS
Strapi
Conteúdo educacional
Chat
Stream / SendBird
Mensageria comunidade
IA
OpenAI API
Chatbot direitos, moderação
Non-Functional Requirements
| Requisito | Target | Prioridade |
|---|---|---|
| Load time | < 3s | P0 |
| Uptime | 99.5% | P0 |
| iOS 15+ / Android 10+ | Mobile | P0 |
| LGPD | Total compliance | P0 |
| Dados criptografados | AES-256 | P0 |
| Rate limiting | Sim | P1 |
09
Modelo de Negócio
| Receita | Modelo | Projeção Ano 1 |
|---|---|---|
| Assinatura Premium | R$ 29,90–49,90/mês | R$ 3,6M |
| Comissão Marketplace | 15–20% por consulta | R$ 2,4M |
| Parcerias B2B | White-label planos de saúde | R$ 1M |
| Conteúdo patrocinado | Labs, editoras, produtos adaptados | R$ 600k |
Total Projetado — Ano 1
R$ 7,6M
Freemium
- Grátis Comunidade completa
- Grátis Busca de profissionais
- Grátis 10 artigos/mês
- Grátis Guia básico de direitos
10
UX/UI Guidelines
Princípios
🤗
Acolhimento
Acolhimento > Eficiência
📱
Mobile-first
Projetado para o celular
♿
Acessível
Para todas as habilidades
💜
Zero julgamento
Espaço seguro, sempre
Paleta de Cores
Lilás
#9B8EC4
Verde-água
#5CBFB0
Pêssego
#F4A896
Off-white
#FAFAF8
Cinza
#2D2D3A
Tipografia & Ilustrações
Tipografia arredondada e legível (Nunito). Ilustrações diversas e representativas — múltiplas raças, famílias diversas.
🫂
Abraço Digital
Não software médico. Não rede social barulhenta. Um abraço.
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Risks & Mitigations
Pseudociência na comunidade
Mitigação
Moderação AI + humana, política de zero-tolerância
Profissionais não qualificados
Mitigação
Verificação CRP/CRFa/CREFITO, avaliações verificadas
Mãe em crise sem suporte
Mitigação
Protocolo de crise, CVV integrado, psicólogas de plantão
Planos de saúde como concorrentes
Mitigação
Parceria B2B, não competição — complementamos o plano
Baixa monetização (público sem renda)
Mitigação
Freemium generoso, subsídio cruzado premium → free
Dados sensíveis de menores
Mitigação
LGPD rigorosa, criptografia AES-256, DPO dedicado
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Open Questions
Parceria com CRPs regionais é viável para validação de profissionais?
Subsídio cruzado (premium subsidiando free) sustenta unit economics a longo prazo?
ONG / instituto é melhor formato jurídico inicial do que startup tradicional?
Parcerias com universidades para estagiários como supply de profissionais funciona?